Start gratis proefperiode

Woordenlijst · Betrouwbaarheidsmetrics

Wat is downtime?

Downtime is de tijd dat een dienst onbeschikbaar is of niet goed werkt voor zijn gebruikers, of hij nu volledig offline is, fouten teruggeeft of te kapot is om te gebruiken.

Hoe het werkt en waarom het ertoe doet

Ongeplande downtime komt door storingen: gecrashte servers, mislukte deploys, verlopen certificaten of domeinen, DNS-fouten, overbelaste databases of een storing bij een provider. Geplande downtime is onderhoud dat je inplant en idealiter aankondigt in een onderhoudsvenster.

Bepaal wat als down telt voordat het gebeurt. Een 503, een timeout en een pagina die laadt maar een foutmelding toont, zijn voor een bezoeker allemaal downtime. Een monitor ziet alleen wat hij moet controleren, dus controleer de statuscode en, voor belangrijke pagina's, een keyword dat alleen verschijnt als de pagina werkt.

De kosten van downtime groeien met de duur en met hoeveel mensen het merken voordat jij het doet: gemiste verkopen, supporttickets, SLA-credits en verloren vertrouwen.

Formule

Toegestane downtime = periode × (100% − uptimedoel)

Voorbeeld: Bij 99,5% uptime staat een gemiddelde maand (30,44 dagen) 3 uur, 39 minuten en 9 seconden downtime toe; bij 99,9% is dat 43 minuten en 49 seconden.

Hoe Uptimecheck helpt

Uptimecheck telt downtime vanaf een bevestigde storing tot de eerste geslaagde check daarna; één mislukte check die een tweede check niet bevestigt, telt nooit mee. Herstelalerts vermelden hoelang de monitor down was, en rapporten tonen de downtime per monitor naast de uptime.

Bekijk Uptime monitoring

Instellen Waarom een monitor down is terwijl je site werkt
Start gratis proefperiode Probeer de live demo

14 dagen gratis proberen · Daarna gratis met 5 monitors · Geen creditcard

Lees meer in de gidsen

Guides 4 min. leestijd

Kosten van websitedowntime: zo bereken je ze

Wat kost een uur offline echt? Een eenvoudige formule voor de directe en verborgen kosten van downtime, uitgewerkte voorbeelden en wat uptimepercentages in geld betekenen.

Lezen

Guides 8 min. leestijd

503 Service Unavailable: wat het betekent en hoe je het oplost

Een 503 Service Unavailable-fout betekent dat de server bereikbaar is maar het verzoek op dit moment niet kan afhandelen. De veelvoorkomende oorzaken, hoe je elke oorzaak oplost en hoe monitoring 503-fouten vroeg opvangt.

Lezen

Vragen

Wat is het verschil tussen downtime en een storing?

Ze worden vaak door elkaar gebruikt. Een storing is de gebeurtenis, het falen van de dienst; downtime is hoe lang die duurt. Eén storing van 20 minuten is 20 minuten downtime.

Is een trage website down?

Meestal niet in een SLA, tenzij die een limiet voor de responstijd stelt. Voor gebruikers is een pagina die 30 seconden duurt zo goed als down, dus houd trage antwoorden apart bij. In Uptimecheck telt trage tijd niet als downtime; daarvoor zijn er aparte alerts voor traagheid.

Hoe bereken ik de kosten van downtime?

Tel gemiste omzet (omzet per uur × uren plat), de kosten van de mensen die het oplossen, SLA-crediteringen en het werk achteraf bij elkaar op. De gratis calculator voor downtimekosten doet het met je eigen cijfers.

Meer uit Betrouwbaarheidsmetrics

Alle termen

Downtime is verleden tijd.

Stel je eerste monitor in binnen een minuut, of kijk eerst rond in de live demo.

Start gratis proefperiode Vergelijk abonnementen

14 dagen gratis proberen · Daarna gratis met 5 monitors · Geen creditcard