Ordliste · Pålitelighetsmål

Hva er en feilbudsjett?

Et feilbudsjett er mengden upålitelighet et tjenestenivåmål (SLO) tillater over en periode: 100 % minus målet. Et SLO på 99,9 % over 30 dager gir et feilbudsjett på 43 minutter og 12 sekunder nedetid, eller én mislykket forespørsel av tusen.

Slik fungerer det, og hvorfor det er viktig

Budsjettet gjør et SLO om til en regel for beslutninger. Så lenge det er budsjett igjen, leverer teamet endringer og tar planlagte risikoer; når det er brukt opp, kommer pålitelighetsarbeid først til vinduet har hentet seg inn. Det som gjør tallet nyttig, er å bli enige om den regelen på forhånd, i en policy for feilbudsjett.

Det kan telles i tid, som minutter med nedetid målt av sjekker utenfra, eller i forespørsler, som andelen mislykkede forespørsler i logger fra lastbalanserer eller applikasjon. Tidsbaserte budsjetter samsvarer med hvordan de fleste SLA-er er skrevet; forespørselsbaserte budsjetter vekter travle timer tyngre, noe som ligger nærmere det brukerne opplever.

Bestem på forhånd hva som bruker av det. Bekreftede driftsavbrudd, feil, svar som er tregere enn grensen i SLI-en, og driftsavbrudd hos leverandører du er avhengig av, gjør det som regel; falske positiver skal ikke gjøre det. Hvor raskt det brukes opp, er burn rate.

Formel

Feilbudsjett = (100 % − SLO) × vindu; gjenstående budsjett = feilbudsjett − nedetid så langt

Eksempel: Et SLO på 99,9 % over 30 dager gir 43 minutter og 12 sekunder. Etter ett driftsavbrudd på 25 minutter er 58 % av det brukt, og 18 minutter og 12 sekunder gjenstår.

Slik hjelper Uptimecheck

Uptimecheck måler et tidsbasert budsjett utenfor nettverket ditt: sjekker så ofte som hvert minutt, hver feil bekreftet fra et annet sted før den teller, og vedlikeholdsvinduer holdt utenfor. Rapporter viser oppetid, nedetid og hendelser per monitor for denne måneden, forrige måned eller de siste 7, 30 eller 90 dagene mot et SLA-mål fra 99 % til 99,99 %, også som CSV. Budsjettet som er igjen, er nedetiden målet tillater minus nedetiden i rapporten; appen viser det ikke som et eget tall.

Se Oppetidsovervåking

14 dagers gratis prøveperiode · Deretter gratis for 5 monitorer · Uten kredittkort

Les mer i guidene

Guides 6 min lesing

Feilbudsjett: hva det er og hvordan du bruker det

Slik beregner du et feilbudsjett ut fra et SLO, hva som bruker av det, hvordan burn rate fungerer, og hvordan du skriver en policy for feilbudsjettet som teamet faktisk følger.

Les

Guides 6 min lesing

Hva betyr 99,9 % oppetid? Nedetid i SLA-er forklart

99,9 % oppetid tillater 43 minutter og 49 sekunder nedetid i en gjennomsnittlig måned. Hva hvert nivå av niere tillater per dag, måned og år, hvordan SLA-er måler oppetid, hvordan servicekreditter fungerer og hvordan du velger et mål.

Les

Spørsmål

Hva skjer når error budgetet er brukt opp?

Det retningslinjene for error budget sier. En vanlig regel: bare feilrettinger og pålitelighetsarbeid rulles ut til vinduet har hentet seg inn, og risikable endringer venter.

Bør vinduet være 30 dager eller en kalendermåned?

Et rullerende vindu på 30 dager husker en dårlig uke i en måned, noe som er strengere. En kalendermåned starter på nytt den 1. og samsvarer med hvordan de fleste SLA-er og fakturaer telles. Velg én og hold deg til den.

Bruker planlagt vedlikehold av feilbudsjettet?

Bare hvis SLO-en sier det. Mange team holder varslet vedlikehold utenfor, med en grense per måned, så det ikke kan skjule driftsavbrudd. I Uptimecheck teller vedlikeholdsvinduer aldri som nedetid.

Nedetid er fortid.

Sett opp din første monitor på under ett minutt, eller se deg rundt i livedemoen først.

14 dagers gratis prøveperiode · Deretter gratis for 5 monitorer · Uten kredittkort