Sanasto · Luotettavuusmittarit

Mikä on SLO?

Palvelutason tavoite

Palvelutasotavoite (SLO) on sisäinen tavoite palvelun luotettavuudelle, kuten että 99,95 % pyynnöistä onnistuu 30 päivän aikana, ja sitä mitataan palvelutason indikaattorilla (SLI).

Miten se toimii ja miksi sillä on väliä

SLO muuttaa ”riittävän luotettavan” luvuksi, jota tiimi voi seurata. Se asetetaan käyttäjien tarpeiden mukaan eikä sen mukaan, mitä järjestelmä sattuu nyt tekemään, ja se on yleensä tiukempi kuin mikään SLA, joten reagoinnille jää aikaa ennen kuin asiakkaille ollaan velkaa hyvityksiä.

SLO:n ja 100 %:n välinen ero on virhebudjetti. Kun budjettia on jäljellä, tiimi voi julkaista muutoksia ja ottaa riskejä; kun se loppuu, työ siirtyy luotettavuuteen, kunnes jakso palautuu. Näin luotettavuudesta tulee tuotteen ja kehityksen yhteinen päätös.

Hyviä SLO-tavoitteita on vähän, ne liittyvät siihen, mitä käyttäjät huomaavat, kuten kassan käytettävyyteen tai API:n viiveeseen, ja niitä mitataan liukuvalla jaksolla, usein 28 tai 30 päivää.

Kaava

Virhebudjetti = (100 % − SLO) × jakso

Esimerkki: 99,9 %:n SLO 30 päivän jaksolla jättää virhebudjetiksi 43 minuuttia ja 12 sekuntia; 99,95 % jättää 21 minuuttia ja 36 sekuntia.

Näin Uptimecheck auttaa

Uptimecheck mittaa kaksi yleistä SLI:tä verkkosi ulkopuolelta, saatavuuden ja vasteajan, jopa minuutin välein. Raportit vertaavat kunkin valvonnan käytettävyyttä tavoitteeseen väliltä 99–99,99 % kalenterikuukauden tai viimeisten 7, 30 tai 90 päivän ajalta, ja vasteaikakaaviot näyttävät mediaanin ja 95. persentiilin.

Katso Käytettävyyden valvonta

Ota käyttöön Näin teet käytettävyysraportit SLA-tavoitetta vasten

Aloita ilmainen kokeilu Kokeile live-demoa

14 päivän ilmainen kokeilu · Sen jälkeen ilmainen 5 valvonnalle · Ei luottokorttia

Lue lisää oppaista

Guides 13 toukokuun, 2025 7 min lukuaika

SLA vs. SLO vs. SLI: määritelmät, esimerkit ja asettaminen

SLI mittaa palvelun toimintaa, SLO on mittarin tavoite ja SLA on lupaus asiakkaille. Määritelmät, katkoaikataulukot ja ohjeet kunkin asettamiseen.

Luku

Kysymykset

Mikä on virhebudjetti?

SLO:n sallima katkoaika tai epäonnistuneet pyynnöt: 100 % miinus tavoite jakson aikana. 99,9 %:lla 30 päivän jaksolla se on 43 minuuttia ja 12 sekuntia.

Kuinka monta SLO:ta palvelulla pitäisi olla?

Muutama: yksi kutakin käyttäjien huomaamaa asiaa kohden, yleensä tärkeimpien polkujen saatavuus ja viive. Useampi SLO hajauttaa huomion liian ohueksi.

Pitäisikö SLO:n olla 100 %?

Ei. 100 % ei jätä virhebudjettia, joten jokaisesta muutoksesta tulee riski, jota kukaan ei saa ottaa, eivätkä käyttäjät omien verkkojensa kautta erota 99,99 %:a 100 %:sta.

Lisää osiosta Luotettavuusmittarit

Kaikki termit

Katkot ovat menneisyyttä.

Luo ensimmäinen valvontasi alle minuutissa – tai tutustu ensin live-demoon.

Aloita ilmainen kokeilu Vertaa paketteja