Ordliste · Pålidelighedsmålinger

Hvad er en SLO?

Serviceniveaumål (SLO)

Et service level objective (SLO) er et internt mål for en tjenestes pålidelighed, fx at 99,95 % af forespørgslerne lykkes over 30 dage, målt med en service level indicator (SLI).

Sådan virker det, og derfor er det vigtigt

Et SLO gør “pålideligt nok” til et tal, teamet kan følge. Det sættes ud fra, hvad brugerne har brug for, ikke ud fra, hvad systemet tilfældigvis gør i dag, og er typisk strengere end enhver SLA, så der er plads til at reagere, før kunderne har krav på krediteringer.

Afstanden mellem SLO'en og 100 % er error budgettet. Så længe der er budget tilbage, kan teamet shippe ændringer og tage risici; når det slipper op, skifter arbejdet til pålidelighed, indtil vinduet er kommet sig. Det gør pålidelighed til en fælles beslutning mellem produkt og udvikling.

Gode SLO'er er få, knyttet til det, brugerne mærker, fx tilgængeligheden af kassen eller API'ets latens, og måles over et rullende vindue, ofte 28 eller 30 dage.

Formel

Fejlbudget = (100 % − SLO) × vindue

Eksempel: Et SLO på 99,9 % over 30 dage giver et fejlbudget på 43 minutter og 12 sekunder; 99,95 % giver 21 minutter og 36 sekunder.

Sådan hjælper Uptimecheck

Uptimecheck måler to almindelige SLI’er uden for dit netværk, tilgængelighed og svartid, helt ned til hvert minut. Rapporter sammenligner hver monitors oppetid med et mål fra 99% til 99,99% over en kalendermåned eller de seneste 7, 30 eller 90 dage, og grafer over svartider viser medianen og 95. percentil.

Se Oppetidsovervågning

Sæt det op Sådan kører du oppetidsrapporter mod et SLA-mål

Start gratis prøveperiode Prøv livedemoen

14 dages gratis prøveperiode · Derefter gratis med 5 monitorer · Intet betalingskort

Læs mere i guiderne

Guides maj 13, 2025 7 min. læsning

SLA vs. SLO vs. SLI: Definitioner, eksempler og sådan fastsætter du dem

En SLI måler, hvordan en tjeneste opfører sig, en SLO er målet for den måling, og en SLA er løftet til kunderne. Definitioner, tabeller over nedetid og sådan fastsætter du hver af dem.

Læs

Spørgsmål

Hvad er et error budget?

Den nedetid eller de fejlede forespørgsler, en SLO tillader: 100 % minus målet over vinduet. Ved 99,9 % over 30 dage er det 43 minutter og 12 sekunder.

Hvor mange SLO'er skal en tjeneste have?

Få: ét pr. ting, brugerne mærker, typisk tilgængelighed og latenstid for de vigtigste forløb. Flere SLO’er spreder opmærksomheden for tyndt.

Bør en SLO være 100 %?

Nej. 100 % efterlader intet error budget, så hver ændring bliver en risiko, ingen tør tage, og brugerne kan ikke se forskel på 99,99 % og 100 % gennem deres egne netværk.

Mere fra Pålidelighedsmålinger

Alle begreber

Nedetid er fortid.

Opret din første monitor på under et minut, eller se dig omkring i livedemoen først.

Start gratis prøveperiode Sammenlign planer