Ordliste · Pålidelighedsmålinger

Hvad er nedetid?

Nedetid er den tid, en tjeneste er utilgængelig eller ikke fungerer korrekt for sine brugere, uanset om den er helt offline, returnerer fejl eller er for defekt til at bruge.

Sådan virker det, og derfor er det vigtigt

Uplanlagt nedetid skyldes nedbrud: servere, der går ned, fejlslagne deploys, udløbne certifikater eller domæner, DNS-fejl, overbelastede databaser eller nedbrud hos en udbyder. Planlagt nedetid er vedligeholdelse, du selv planlægger og helst varsler i et vedligeholdelsesvindue.

Beslut, hvad der tæller som nede, før det sker. En 503, en timeout og en side, der indlæses, men viser en fejlbesked, er alle nedetid for en besøgende. En monitor ser kun det, den bliver bedt om at tjekke, så tjek statuskoden og, for vigtige sider, et nøgleord, der kun vises, når siden virker.

Prisen for nedetid vokser med dens længde og med, hvor mange der opdager den før dig: tabt salg, supporthenvendelser, SLA-kreditter og tabt tillid.

Formel

Tilladt nedetid = periode × (100 % − oppetidsmål)

Eksempel: Ved 99,5 % oppetid tillader en gennemsnitlig måned (30,44 dage) 3 timer, 39 minutter og 9 sekunder nedetid; ved 99,9 % tillader den 43 minutter og 49 sekunder.

Sådan hjælper Uptimecheck

Uptimecheck tæller nedetid fra et bekræftet nedbrud til det første vellykkede tjek derefter; et enkelt fejlet tjek, som et ekstra tjek ikke bekræfter, tæller aldrig. Meddelelser om, at en monitor er oppe igen, siger, hvor længe den var nede, og rapporter viser nedetid pr. monitor ved siden af dens oppetid.

Se Oppetidsovervågning

14 dages gratis prøveperiode · Derefter gratis med 5 monitorer · Intet betalingskort

Læs mere i guiderne

Spørgsmål

Hvad er forskellen på nedetid og et nedbrud?

De bruges ofte som det samme. Et nedbrud er hændelsen, at tjenesten fejler; nedetid er den tid, det varer. Ét nedbrud på 20 minutter er 20 minutters nedetid.

Er et langsomt website nede?

Som regel ikke i en SLA, medmindre den sætter en grænse for svartid. For brugerne er en side, der tager 30 sekunder, lige så god som nede, så følg langsomme svar for sig. I Uptimecheck tæller langsom tid ikke som nedetid; den har sine egne alarmer om langsomhed.

Hvordan beregner jeg omkostningerne ved nedetid?

Læg tabt omsætning (omsætning pr. time × timer nede), omkostningen til dem, der løser problemet, SLA-krediteringer og efterarbejdet sammen. Den gratis beregner for nedetidsomkostninger gør det ud fra dine egne tal.

Nedetid er fortid.

Opret din første monitor på under et minut, eller se dig omkring i livedemoen først.

14 dages gratis prøveperiode · Derefter gratis med 5 monitorer · Intet betalingskort