Planen hører til arbejdsområdet. Settings, Billing viser den nuværende plan, hvor meget du bruger af hver grænse, og hvornår planen fornyes. Kun ejeren af arbejdsområdet kan ændre den.
Vælg en plan
Åbn Settings i sidemenuen, og vælg fanen Billing.Vælg Monthly eller Yearly over planerne. Under Plans vælger du planens knap, f.eks. Choose Start. I prøveperioden står der Keep Professional after the trial på Professional-knappen.Betal på Stripes betalingsside. Her skal du angive din faktureringsadresse, og du kan tilføje et momsnummer.
Faktureringssiden opdateres inden for et minut. I prøveperioden trækkes beløbet på dit kort, når prøveperioden slutter, hvis der er mere end to dage tilbage af den, og ellers med det samme.
Skift plan
På fanen Billing vælger du Manage billing eller Change in billing portal på den plan, du vil have.Vælg den nye plan eller faktureringsperiode i Stripes kundeportal, og bekræft. Portalen viser, hvad der skal betales i dag, før du bekræfter.
Sådan faktureres en ændring
Opgraderinger og skift fra måned til år træder i kraft med det samme. Du betaler straks forskellen for resten af perioden, fratrukket det ubrugte af den nuværende. Din faktureringsdato forbliver den samme.Nedgraderinger og skift fra år til måned planlægges til slutningen af den periode, du har betalt for. Der trækkes eller refunderes intet, og du beholder den nuværende plan indtil da.I en prøveperiode, der blev overført ved betalingen, bevarer en ændring prøveperioden. Der trækkes intet, før den slutter.
Du finder eksempler i sådan faktureres op- og nedgraderinger.
Skifter du til en mindre plan? Hvis du bruger mere, end den indeholder, fjernes intet, men du kan ikke tilføje mere, før du er inden for dens grænser. Forbruget på fanen Billing viser, hvor du står; funktionssammenligningen viser alle grænser.
Opsig
Vælg Manage billing, og opsig i Stripes kundeportal. Planen løber til slutningen af den periode, du har betalt for. Derefter sættes overvågningen på pause, ejerne får en e-mail om det, og dine monitorer og din historik gemmes i 30 dage, hvis du skulle komme tilbage.
Hvis en betaling mislykkes
Ejerne får en “Payment failed”-e-mail med den dato, overvågningen fortsætter til: op til 14 dage efter den første mislykkede betaling, mens Stripe forsøger at trække beløbet på kortet igen. Opdater kortet, eller betal den åbne faktura under Manage billing. Hvis ingen betaling er gået igennem inden da, sættes overvågningen på pause, og ejerne får besked på e-mail; den starter igen af sig selv, når betalingen går igennem, og dine monitorer og din historik gemmes i 30 dage.
Priserne er i euro ekskl. moms og faktureres månedligt eller årligt. Du skifter mellem månedlig og årlig betaling i Stripes kundeportal på samme måde, som du skifter plan, og det faktureres som beskrevet ovenfor. Se prissiden og sådan fungerer planer og fakturering.