Sanasto · Häiriöt ja hälytykset

Mikä on huoltoikkuna?

Huoltoikkuna on ajastettu jakso suunnitellulle työlle, kuten päivityksille, migraatioille tai julkaisuille, jonka aikana palvelu voi olla poissa käytöstä ja hälytykset on tarkoituksella keskeytetty.

Miten se toimii ja miksi sillä on väliä

Huoltoikkunoista ilmoitetaan etukäteen, yleensä tilasivulla ja sähköpostilla, ja ne ajoitetaan hiljaiseen aikaan. Monet SLA-sopimukset jättävät ilmoitetun huollon katkoajan ulkopuolelle, usein rajoin sille, kuinka pitkään ja kuinka usein sitä saa tehdä.

Hälytysten keskeyttäminen ikkunan ajaksi pitää tiimin huomion työssä eikä hälytyksissä, jotka se jo odottaa. Kun ne keskeytetään vain kyseisille palveluille ja vain suunnitelluksi ajaksi, todelliset ongelmat muualla pysyvät näkyvissä.

Työ, joka venyy ikkunansa yli, kannattaa käsitellä häiriönä siitä hetkestä alkaen, ja tilasivu päivittää.

Näin Uptimecheck auttaa

Uptimecheckin huoltoikkunassa olevia monitoreja ei tarkisteta, niistä ei avata häiriöitä eikä lähetetä hälytyksiä, eikä käytettävyys kärsi. Tilasivut näyttävät tulevat ja käynnissä olevat huollot ja voivat ilmoittaa tilaajille sähköpostilla. Ikkuna voi toistua päivittäin, viikoittain tai kuukausittain, ja ennen jokaista voi tulla muistutus. Voit myös käynnistää ikkunan deploy-skriptistä API:n kautta.

Katso Häiriöiden hallinta

14 päivän ilmainen kokeilu · Sen jälkeen ilmainen 5 valvonnalle · Ei luottokorttia

Lue lisää oppaista

Kysymykset

Lasketaanko huoltoikkuna katkoksi?

Se riippuu SLA:si määritelmästä; monet jättävät ilmoitetut huoltoikkunat pois. Uptimecheckissä huoltoikkunan aika ei heikennä käytettävyyttä.

Kuinka paljon etukäteen huollosta pitää ilmoittaa?

Vähintään muutama päivä etukäteen töistä, jotka asiakkaat huomaavat, ja pidempään isoista muutoksista. Lähetä muistutus vähän ennen alkua.

Entä jos huolto venyy?

Pidennä huoltoikkunaa, kerro siitä tilasivulla ja käsittele ilmoitetun päättymisajan yli menevää osaa häiriönä.

Katkot ovat menneisyyttä.

Luo ensimmäinen valvontasi alle minuutissa – tai tutustu ensin live-demoon.

14 päivän ilmainen kokeilu · Sen jälkeen ilmainen 5 valvonnalle · Ei luottokorttia