Sanasto · Häiriöt ja hälytykset
Tilasivu on julkinen verkkosivu, joka näyttää, toimivatko palvelu ja sen komponentit, sekä meneillään olevat häiriöt, suunnitellut huollot ja viimeaikaisen historian, jotta käyttäjät voivat tarkistaa tilanteen itse sen sijaan, että kysyisivät tuelta.
Tilasivut vastaavat jokaisen katkon ensimmäiseen kysymykseen, ”onko vika vain minulla?”, ja keventävät tuen kuormaa juuri silloin, kun se on suurimmillaan. Komponenteista, kuten sivusto, API, kassa ja sähköposti, käyttäjät näkevät, mihin vika vaikuttaa; tilapäivitykset kertovat selkokielellä, mitä tiedetään ja milloin seuraava päivitys tulee.
Tilasivun pitäisi toimia eri infrastruktuurilla kuin palvelu, josta se raportoi, jotta se pysyy pystyssä juuri sen katkon aikana, jota se kuvaa. Valvonnasta tuleva tila pitää sen ajan tasalla silloinkin, kun kenelläkään ei ole aikaa päivittää sitä käsin.
Tilaukset sähköpostilla, chatissa tai webhookilla tuovat päivitykset ihmisille sen sijaan, että he lataisivat sivua uudelleen, ja huoltoikkunan ilmoittaminen siellä etukäteen välttää yllätykset.
Uptimecheckin tilasivut päivittyvät itsestään valvontojesi perusteella, ja niissä on 90 päivän historia komponenteittain, omin sanoin kirjoitetut tilapäivitykset, suunnitellut huollot ja häiriöiden jälkikatsaukset, kävijän aikavyöhykkeellä ja yhdellä 9 kielestä. Kävijät voivat tilata päivitykset sähköpostilla, Slackiin, Microsoft Teamsiin, Discordiin tai webhookilla. Sivu voidaan suojata salasanalla, ja siinä on oma logosi ja värisi.
14 päivän ilmainen kokeilu · Sen jälkeen ilmainen 5 valvonnalle · Ei luottokorttia
Guides 5 min lukuaika
Tilasivu kertoo asiakkaille, mikä on rikki, mitä teet asialle ja milloin kannattaa katsoa uudelleen. Näin otat sen käyttöön, mitä siihen laitat ja valmiit pohjat häiriöpäivityksille.
LukuGuides 5 min lukuaika
Näin kerrot asiakkaille katkosta: kuka viestii, kuinka usein, missä kanavassa ja millä sanoilla. Yhden sivun suunnitelma, vakavuustasot, tiedotustiheys ja valmiit pohjat tilasivulle, sähköpostiin ja sosiaaliseen mediaan.
LukuJulkinen asiakkaille näkyville palveluille, jotta kuka tahansa voi tarkistaa. Salasanasuojattu sisäisille työkaluille tai yhdelle asiakkaalle tehdylle sivulle.
Komponenttien tila kyllä: valvonnan perusteella se on oikein myös kello 3 yöllä. Häiriötekstit eivät: kirjoita ne itse, sillä vain ihmiset tietävät vaikutuksen ja sen, mitä asialle tehdään.
Mitä on vialla, mitä käyttäjät saattavat huomata, mitä teet asialle ja milloin seuraava päivitys tulee. Jätä arvaukset syystä pois, kunnes tiedät.
Luo ensimmäinen valvontasi alle minuutissa – tai tutustu ensin live-demoon.
14 päivän ilmainen kokeilu · Sen jälkeen ilmainen 5 valvonnalle · Ei luottokorttia
Luvallasi Google Analytics ja Microsoft Clarity näyttävät meille, mitkä sivut auttavat ja missä kävijät jäävät jumiin. Ne asettavat evästeitä enintään 13 kuukaudeksi. Ilman lupaasi kumpikaan ei ole käytössä. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa sivun alareunan kohdasta Evästeasetukset. Tietosuojaseloste