Ordliste · Hendelser og varsling

Hva er en vedlikeholdsvindu?

Et vedlikeholdsvindu er et fastsatt tidsrom for planlagt arbeid, som oppgraderinger, migreringer eller utrullinger, der en tjeneste kan være utilgjengelig og varsler er satt på pause med vilje.

Slik fungerer det, og hvorfor det er viktig

Vinduene varsles på forhånd, som regel på en statusside og på e-post, og legges til tider med lite trafikk. Mange SLA-er regner ikke varslet vedlikehold som nedetid, ofte med grenser for hvor lenge og hvor ofte.

Å pause varsler i et vindu holder teamets oppmerksomhet på arbeidet i stedet for på varsler de allerede venter. Å pause dem bare for de berørte tjenestene, og bare for den planlagte tiden, holder ekte problemer andre steder synlige.

Arbeid som går utover vinduet, bør behandles som en hendelse fra det øyeblikket, og statussiden bør oppdateres.

Slik hjelper Uptimecheck

Monitorer i et vedlikeholdsvindu i Uptimecheck blir ikke sjekket, åpner ingen hendelser, sender ingen varsler og mister ingen oppetid. Statussider viser kommende og pågående vedlikehold og kan sende e-post til abonnenter; et vindu kan gjentas daglig, ukentlig eller månedlig med en påminnelse før hvert enkelt, og du kan starte et fra et deploy-skript via API-et.

Se Hendelseshåndtering

14 dagers gratis prøveperiode · Deretter gratis for 5 monitorer · Uten kredittkort

Les mer i guidene

Spørsmål

Regnes et vedlikeholdsvindu som nedetid?

Det avhenger av hvordan SLA-en din definerer det; mange holder varslede vinduer utenfor. I Uptimecheck teller ikke tid i et vedlikeholdsvindu mot oppetiden.

Hvor lang tid i forveien bør vedlikehold varsles?

Minst noen dager for arbeid kundene vil merke, og lenger for store endringer. Send en påminnelse like før det starter.

Hva om vedlikeholdet tar lengre tid?

Forleng vinduet, si ifra på statussiden, og behandle alt som går ut over den varslede slutten, som en hendelse.

Nedetid er fortid.

Sett opp din første monitor på under ett minutt, eller se deg rundt i livedemoen først.

14 dagers gratis prøveperiode · Deretter gratis for 5 monitorer · Uten kredittkort