Ordliste · Pålitelighetsmål

Hva er nedetid?

Nedetid er tiden en tjeneste er utilgjengelig eller ikke fungerer som den skal for brukerne, enten den er helt nede, returnerer feil eller er for ødelagt til å brukes.

Slik fungerer det, og hvorfor det er viktig

Uplanlagt nedetid skyldes driftsavbrudd: krasjede servere, mislykkede deployer, utløpte sertifikater eller domener, DNS-feil, overbelastede databaser eller et avbrudd hos en leverandør. Planlagt nedetid er vedlikehold du planlegger og helst varsler om i et vedlikeholdsvindu.

Bestem hva som regnes som nede før det skjer. En 503, et tidsavbrudd og en side som lastes, men viser en feilmelding, er alle nedetid for en besøkende. En monitor ser bare det den blir bedt om å sjekke, så sjekk statuskoden og, for viktige sider, et nøkkelord som bare vises når siden fungerer.

Kostnaden ved nedetid vokser med hvor lenge den varer og hvor mange som merker den før du gjør det: tapt salg, supporthenvendelser, SLA-kreditter og tapt tillit.

Formel

Tillatt nedetid = periode × (100 % − oppetidsmål)

Eksempel: Med 99,5 % oppetid tillater en gjennomsnittsmåned (30,44 dager) 3 timer, 39 minutter og 9 sekunder nedetid; med 99,9 % tillater den 43 minutter og 49 sekunder.

Slik hjelper Uptimecheck

Uptimecheck regner nedetid fra et bekreftet avbrudd til den første vellykkede sjekken etterpå; én mislykket sjekk som en ny sjekk ikke bekrefter, teller aldri. Varsler om at en monitor er oppe igjen, sier hvor lenge den var nede, og rapporter viser nedetid per monitor ved siden av oppetiden.

Se Oppetidsovervåking

14 dagers gratis prøveperiode · Deretter gratis for 5 monitorer · Uten kredittkort

Les mer i guidene

Guides 8 min lesing

503 Service Unavailable: hva det betyr og hvordan du løser det

En 503 Service Unavailable-feil betyr at serveren kan nås, men ikke kan håndtere forespørselen akkurat nå. De vanlige årsakene, hvordan du løser hver av dem, og hvordan overvåking fanger opp 503-feil tidlig.

Les

Spørsmål

Hva er forskjellen på nedetid og et driftsavbrudd?

De brukes ofte om hverandre. Et utfall er hendelsen, at tjenesten svikter; nedetid er hvor lenge det varer. Ett utfall på 20 minutter er 20 minutter nedetid.

Er et tregt nettsted nede?

Som regel ikke i en SLA, med mindre den setter en grense for responstid. For brukerne er en side som tar 30 sekunder like god som nede, så følg med på trege svar for seg. I Uptimecheck teller treg tid ikke som nedetid; den har egne varsler om treghet.

Hvordan beregner jeg kostnaden ved nedetid?

Legg sammen tapte inntekter (inntekt per time × timer nede), kostnaden for folkene som fikser det, SLA-kreditter og etterarbeidet. Den gratis kalkulatoren for nedetidskostnad gjør det ut fra dine egne tall.

Nedetid er fortid.

Sett opp din første monitor på under ett minutt, eller se deg rundt i livedemoen først.

14 dagers gratis prøveperiode · Deretter gratis for 5 monitorer · Uten kredittkort