Wypróbuj za darmo

Słownik · Wskaźniki niezawodności

Czym jest przestój?

Przestój to czas, w którym usługa jest niedostępna lub nie działa poprawnie dla użytkowników, niezależnie od tego, czy jest całkowicie offline, zwraca błędy, czy jest zbyt zepsuta, by z niej korzystać.

Jak to działa i dlaczego to ważne

Nieplanowany przestój wynika z awarii: padniętych serwerów, nieudanych wdrożeń, wygasłych certyfikatów lub domen, błędów w DNS, przeciążonych baz danych albo awarii u dostawcy. Planowany przestój to prace serwisowe, które sam planujesz i najlepiej zapowiadasz w oknie serwisowym.

Zdecyduj, co uznajesz za awarię, zanim do niej dojdzie. 503, przekroczenie limitu czasu i strona, która się ładuje, ale pokazuje komunikat o błędzie, to dla odwiedzającego przestój. Monitor widzi tylko to, co ma sprawdzać, więc sprawdzaj kod statusu, a na ważnych stronach także słowo kluczowe, które pojawia się tylko wtedy, gdy strona działa.

Koszt przestoju rośnie wraz z jego długością i liczbą osób, które zauważą go przed Tobą: utracona sprzedaż, zgłoszenia do supportu, rekompensaty z SLA i utracone zaufanie.

Wzór

Dozwolony przestój = okres × (100% − docelowa dostępność)

Przykład: Przy dostępności 99,5% przeciętny miesiąc (30,44 dnia) dopuszcza 3 godziny, 39 minut i 9 sekund przestoju; przy 99,9% dopuszcza 43 minuty i 49 sekund.

Jak pomaga Uptimecheck

Uptimecheck liczy przestój od potwierdzonej awarii do pierwszego udanego sprawdzenia po niej; pojedyncze nieudane sprawdzenie, którego nie potwierdzi drugie, nigdy się nie liczy. Alerty o przywróceniu podają, jak długo monitor nie działał, a raporty pokazują przestój każdego monitora obok jego dostępności.

Zobacz: Monitorowanie dostępności

Konfiguracja Dlaczego monitor pokazuje awarię, choć strona działa
Wypróbuj za darmo Wypróbuj demo na żywo

14 dni za darmo · Potem 5 monitorów gratis · Bez karty kredytowej

Więcej w poradnikach

Guides 4 min czytania

Koszt niedostępności strony: jak obliczyć swój

Ile naprawdę kosztuje godzina przestoju? Prosty wzór na bezpośrednie i ukryte koszty niedostępności, przykłady obliczeń i to, co procenty dostępności oznaczają w pieniądzach.

Czytaj

Guides 8 min czytania

503 Service Unavailable: co oznacza i jak go naprawić

Błąd 503 Service Unavailable oznacza, że serwer jest osiągalny, ale w tej chwili nie może obsłużyć żądania. Najczęstsze przyczyny, jak usunąć każdą z nich i jak monitorowanie wcześnie wychwytuje błędy 503.

Czytaj

Pytania

Czym różni się przestój od awarii?

Często używa się ich zamiennie. Awaria to zdarzenie – usługa przestaje działać; przestój to czas, przez jaki trwa. Jedna awaria trwająca 20 minut to 20 minut przestoju.

Czy wolna strona to strona niedziałająca?

Zwykle nie w SLA, chyba że określa ono limit czasu odpowiedzi. Dla użytkowników strona ładująca się 30 sekund jest tak samo bezużyteczna jak niedziałająca, więc śledź wolne odpowiedzi osobno. W Uptimecheck spowolnienie nie liczy się jako przestój; ma własne alerty o spowolnieniu.

Jak obliczyć koszt przestoju?

Dodaj utracone przychody (przychód na godzinę × godziny przestoju), koszt ludzi usuwających awarię, rekompensaty z SLA i pracę po fakcie. Darmowy kalkulator kosztów przestoju zrobi to na podstawie Twoich danych.

Więcej z działu: Wskaźniki niezawodności

Wszystkie pojęcia

Przestoje to przeszłość.

Skonfiguruj pierwszy monitor w niecałą minutę albo najpierw rozejrzyj się w demo na żywo.

Wypróbuj za darmo Porównaj plany

14 dni za darmo · Potem 5 monitorów gratis · Bez karty kredytowej