Ordlista · Mått på tillförlitlighet

Vad är nertid?

Driftstopp är tiden en tjänst är otillgänglig eller inte fungerar korrekt för sina användare, oavsett om den är helt offline, returnerar fel eller är för trasig för att använda.

Så fungerar det och därför spelar det roll

Oplanerad nertid kommer från driftstörningar: kraschade servrar, misslyckade driftsättningar, utgångna certifikat eller domäner, DNS-misstag, överbelastade databaser eller en leverantörs driftstörning. Planerad nertid är underhåll som du schemalägger och helst aviserar i ett underhållsfönster.

Bestäm vad som räknas som nere innan det händer. Ett 503, en timeout och en sida som laddar men visar ett felmeddelande är alla driftstopp för en besökare. En övervakning ser bara det den blir tillsagd att kontrollera, så kontrollera statuskoden och, för viktiga sidor, ett nyckelord som bara syns när sidan fungerar.

Kostnaden för nertid växer med hur länge den varar och hur många som märker den före dig: förlorad försäljning, supportärenden, SLA-krediter och förlorat förtroende.

Formel

Tillåtet driftstopp = period × (100 % − upptidsmål)

Exempel: Med 99,5 % upptid tillåter en genomsnittlig månad (30,44 dagar) 3 timmar, 39 minuter och 9 sekunder driftstopp; med 99,9 % tillåter den 43 minuter och 49 sekunder.

Så hjälper Uptimecheck

Uptimecheck räknar nertid från en bekräftad driftstörning till den första lyckade kontrollen efter den; en enstaka misslyckad kontroll som en andra kontroll inte bekräftar räknas aldrig. Återställningslarm anger hur länge monitorn var nere, och rapporter visar nertid per monitor bredvid dess upptid.

Se Upptidsövervakning

14 dagar gratis · Sedan gratis för 5 övervakningar · Inget kreditkort

Läs mer i guiderna

Frågor

Vad är skillnaden mellan nertid och en driftstörning?

De används ofta som samma sak. En driftstörning är händelsen, att tjänsten fallerar; nertid är tiden den varar. En driftstörning på 20 minuter är 20 minuters nertid.

Är en långsam webbplats nere?

Oftast inte i ett SLA, om det inte anger en gräns för svarstid. För användare är en sida som tar 30 sekunder lika bra som nere, så följ långsamma svar separat. I Uptimecheck räknas långsam tid inte som nertid; den har egna larm om långsamhet.

Hur räknar jag ut kostnaden för driftstopp?

Lägg ihop förlorade intäkter (intäkter per timme × timmar nere), kostnaden för dem som åtgärdar felet, SLA-krediteringar och efterarbetet. Den kostnadsfria kalkylatorn för driftstoppskostnad räknar ut det från dina egna siffror.

Driftstopp är historia.

Sätt upp din första övervakning på under en minut, eller ta en titt i livedemon först.

14 dagar gratis · Sedan gratis för 5 övervakningar · Inget kreditkort