Woordenlijst · Incidenten en meldingen

Wat is een statuspagina?

Een statuspagina is een openbare webpagina die laat zien of een dienst en zijn componenten werken, met actuele incidenten, gepland onderhoud en recente geschiedenis, zodat gebruikers het zelf kunnen nagaan in plaats van het aan support te vragen.

Hoe het werkt en waarom het ertoe doet

Statuspagina’s beantwoorden de eerste vraag bij elke storing, ‘ligt het aan mij?’, en verlagen de druk op support precies wanneer die het hoogst is. Componenten zoals website, API, checkout en e-mail laten gebruikers zien wat er getroffen is; statusupdates zeggen in gewone taal wat er bekend is en wanneer de volgende update komt.

Een statuspagina hoort op andere infrastructuur te draaien dan de dienst waarover hij rapporteert, zodat hij online blijft tijdens de storing die hij beschrijft. Een status die uit monitoring komt, blijft kloppen als niemand tijd heeft om hem met de hand bij te werken.

Abonnementen via e-mail, chat of webhook brengen updates naar mensen toe, in plaats van dat ze de pagina moeten herladen, en een onderhoudsvenster daar vooraf aankondigen voorkomt verrassingen.

Hoe Uptimecheck helpt

Statuspagina’s van Uptimecheck werken zichzelf bij vanuit je monitors, met 90 dagen geschiedenis per component, statusupdates in je eigen woorden, gepland onderhoud en incidentreviews, in de tijdzone van de bezoeker en in een van 9 talen. Bezoekers kunnen zich abonneren via e-mail, Slack, Microsoft Teams, Discord of webhook. Een pagina kan met een wachtwoord worden beveiligd en draagt je logo en kleuren.

Bekijk Statuspagina’s

Instellen Een statuspagina maken Een statuspagina aanpassen Statusupdates plaatsen en abonnees bereiken

Start gratis proefperiode Probeer de live demo

14 dagen gratis proberen · Daarna gratis met 5 monitors · Geen creditcard

Lees meer in de gidsen

Guides juni 10, 2025 5 min. leestijd

Een statuspagina maken die klanten vertrouwen

Een statuspagina vertelt klanten wat er kapot is, wat je eraan doet en wanneer ze weer moeten kijken. Hoe je er een inricht, wat erop hoort en kant-en-klare sjablonen voor incidentupdates.

Lezen

Guides oktober 19, 2026 5 min. leestijd

Incidentcommunicatie: een plan en templates voor elke fase

Zo vertel je klanten over een storing: wie het woord voert, hoe vaak, via welk kanaal en met welke woorden. Een plan van één pagina, ernstniveaus, updatefrequentie en kant-en-klare templates voor statuspagina's, e-mail en social media.

Lezen

Vragen

Moet een statuspagina openbaar of privé zijn?

Openbaar voor diensten waar klanten mee werken, zodat iedereen kan kijken. Met wachtwoord voor interne tools of een pagina voor één klant.

Moet een statuspagina automatisch bijwerken?

Componentstatus wel: vanuit monitoring klopt die ook om 3 uur 's nachts. Incidenttekst niet: schrijf die zelf, want alleen mensen kennen de impact en weten wat er wordt gedaan.

Wat moet er in een statusupdate staan?

Wat er geraakt is, wat gebruikers kunnen merken, wat je doet en wanneer de volgende update komt. Laat gissingen over de oorzaak weg tot je die kent.

Meer uit Incidenten en meldingen

Alle termen

Downtime is verleden tijd.

Stel je eerste monitor in binnen een minuut, of kijk eerst rond in de live demo.

Start gratis proefperiode Vergelijk abonnementen