Ordliste · Hændelser og alarmering
En statusside er en offentlig webside, der viser, om en tjeneste og dens komponenter virker, med aktuelle hændelser, planlagt vedligeholdelse og nylig historik, så brugerne selv kan tjekke i stedet for at spørge supporten.
Statussider besvarer det første spørgsmål ved ethvert nedbrud, “er det kun mig?”, og letter presset på supporten, når det er størst. Komponenter som website, API, checkout og e-mail lader brugerne se, hvad der er berørt; statusopdateringer siger i klart sprog, hvad man ved, og hvornår næste opdatering kommer.
En statusside bør køre på en anden infrastruktur end den tjeneste, den melder om, så den forbliver oppe under det nedbrud, den beskriver. Status, der kommer fra overvågningen, holder den korrekt, når ingen har tid til at opdatere den manuelt.
Abonnementer via e-mail, chat eller webhook bringer opdateringer ud til folk i stedet for at få dem til at genindlæse siden, og når du annoncerer et vedligeholdelsesvindue der på forhånd, undgår du overraskelser.
Uptimechecks statussider opdaterer sig selv ud fra dine monitorer med 90 dages historik pr. komponent, statusopdateringer med dine egne ord, planlagt vedligeholdelse og incident-gennemgange, i besøgendes tidszone og på et af 9 sprog. Besøgende kan abonnere via e-mail, Slack, Microsoft Teams, Discord eller webhook. En side kan beskyttes med adgangskode og bærer dit logo og dine farver.
14 dages gratis prøveperiode · Derefter gratis med 5 monitorer · Intet betalingskort
Guides 5 min. læsning
En statusside fortæller kunderne, hvad der er galt, hvad du gør ved det, og hvornår de skal tjekke igen. Sådan sætter du en op, hvad der skal stå på den, og færdige skabeloner til opdateringer om hændelser.
LæsGuides 5 min. læsning
Sådan fortæller du kunderne om et nedbrud: hvem der udtaler sig, hvor ofte, på hvilken kanal og med hvilke ord. En plan på én side, alvorlighedsniveauer, opdateringsrytme og færdige skabeloner til statussider, e-mail og sociale medier.
LæsOffentlig for kundevendte tjenester, så alle kan tjekke. Beskyttet med adgangskode for interne værktøjer eller en side lavet til en enkelt kunde.
Komponentstatus, ja: ud fra overvågningen er den også korrekt kl. 3 om natten. Hændelsestekst, nej: skriv den selv, for kun mennesker kender konsekvenserne, og hvad der bliver gjort.
Hvad der er påvirket, hvad brugerne kan bemærke, hvad I gør, og hvornår næste opdatering kommer. Udelad gætterier om årsagen, indtil du ved det.
Opret din første monitor på under et minut, eller se dig omkring i livedemoen først.
14 dages gratis prøveperiode · Derefter gratis med 5 monitorer · Intet betalingskort
Med dit samtykke viser Google Analytics og Microsoft Clarity os, hvilke sider der hjælper, og hvor besøgende går i stå. De sætter cookies i op til 13 måneder. Uden dit samtykke kører ingen af dem. Du kan altid ændre mening under Cookie-indstillinger nederst på siden. Privatlivspolitik