Słownik · Incydenty i alerty

Czym jest strona statusu?

Strona statusu to publiczna strona internetowa pokazująca, czy usługa i jej komponenty działają, wraz z bieżącymi incydentami, planowanymi pracami serwisowymi i niedawną historią, aby użytkownicy mogli sami to sprawdzić, zamiast pytać dział wsparcia.

Jak to działa i dlaczego to ważne

Strony statusu odpowiadają na pierwsze pytanie przy każdej awarii – „czy to tylko u mnie?” – i odciążają support wtedy, gdy jest najwięcej zgłoszeń. Komponenty, takie jak strona, API, płatności i e-mail, pokazują użytkownikom, czego dotyczy problem, a aktualizacje statusu mówią prostymi słowami, co wiadomo i kiedy będzie kolejna informacja.

Strona statusu powinna działać na infrastrukturze niezależnej od usługi, o której informuje, aby pozostała dostępna podczas opisywanej awarii. Status pobierany z monitorowania sprawia, że jest aktualna nawet wtedy, gdy nikt nie ma czasu aktualizować jej ręcznie.

Subskrypcje przez e-mail, czat lub webhook dostarczają aktualizacje ludziom, zamiast zmuszać ich do odświeżania strony, a wcześniejsze ogłoszenie tam okna serwisowego pozwala uniknąć niespodzianek.

Jak pomaga Uptimecheck

Strony statusu Uptimecheck aktualizują się same na podstawie Twoich monitorów – z 90-dniową historią każdego komponentu, komunikatami własnymi słowami, planowanymi pracami serwisowymi i analizami incydentów, w strefie czasowej odwiedzającego i w jednym z 9 języków. Odwiedzający mogą subskrybować aktualizacje e-mailem, w Slacku, Microsoft Teams, Discordzie lub przez webhook. Stronę można zabezpieczyć hasłem, a wyświetla ona Twoje logo i kolory.

Zobacz: Strony statusu

Konfiguracja Jak utworzyć stronę statusu Jak dostosować stronę statusu Jak publikować aktualizacje statusu i docierać do subskrybentów

Wypróbuj za darmo Wypróbuj demo na żywo

14 dni za darmo · Potem 5 monitorów gratis · Bez karty kredytowej

Więcej w poradnikach

Guides 10 czerwca, 2025 5 min czytania

Jak stworzyć stronę statusu, której klienci ufają

Strona statusu mówi klientom, co nie działa, co robisz i kiedy zajrzeć ponownie. Jak ją skonfigurować, co na niej umieścić i gotowe szablony komunikatów o incydentach.

Czytaj

Guides 19 października, 2026 5 min czytania

Komunikacja podczas incydentów: plan i szablony na każdy etap

Jak informować klientów o awarii: kto mówi, jak często, w jakim kanale i jakimi słowami. Plan na jedną stronę, poziomy ważności, częstotliwość aktualizacji i gotowe szablony na stronę statusu, e-mail i media społecznościowe.

Czytaj

Pytania

Czy strona statusu powinna być publiczna, czy prywatna?

Publiczna dla usług, z których korzystają klienci, aby każdy mógł sprawdzić. Chroniona hasłem dla narzędzi wewnętrznych lub strony dla jednego klienta.

Czy strona statusu powinna aktualizować się automatycznie?

Status komponentów tak: dzięki monitorowaniu jest poprawny także o 3 w nocy. Treść incydentu nie: napisz ją sam, bo tylko ludzie wiedzą, jaki jest wpływ i co jest robione.

Co powinna zawierać aktualizacja statusu?

Co jest dotknięte problemem, co mogą zauważyć użytkownicy, co robisz i kiedy pojawi się kolejna aktualizacja. Nie zgaduj przyczyny, dopóki jej nie znasz.

Więcej z działu: Incydenty i alerty

Wszystkie pojęcia

Przestoje to przeszłość.

Skonfiguruj pierwszy monitor w niecałą minutę albo najpierw rozejrzyj się w demo na żywo.

Wypróbuj za darmo Porównaj plany